এই পেজে sanilio প্ল্যাটফর্ম কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
sanilio প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত জানুন।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্মতারিখ অপরিহার্য, কারণ আমরা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করি। আপনার প্রদত্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে প্রক্রিয়া করা হয় এবং প্রযোজ্য বাংলাদেশি আর্থিক বিধিমালা অনুসরণ করা হয়। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার আইনি বাধ্যবাধকতা আমাদের রয়েছে।
প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম, পছন্দের গেম বা বেটিং ধরন এবং সেশন সময়কাল সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানাও লগ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করা হয়। কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সেশন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, যা আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্র স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, লগইন সুরক্ষিত রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় থাকলে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়।
আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট ও ফিচার আরও প্রাসঙ্গিক করা হয়। এতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও উপভোগ্য হয়।
অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি সকল ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সহায়তা করে।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হয়। আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ সহজ করতে অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। সাপোর্ট কথোপকথন মান নিয়ন্ত্রণের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
sanilio বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত জানুন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সংশোধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে সহায়তা@sanilio.নেট-এ যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই সংশোধন কার্যকর করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ কার্যদিবস সময় লাগে। অনুরোধ সম্পন্ন হলে আপনাকে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা বা লেনদেন নিশ্চিতকরণ) পাঠানো অব্যাহত থাকবে। এই পার্থক্যটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য জরুরি। অপ্ট-আউট অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে কার্যকর হয়। যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত।
sanilio আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের নিরাপত্তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন, অথবা এখনই অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বাংলাদেশের সেরা মোবাইল এন্টারটেইনমেন্ট প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।